Vous trouverez dans cette section les questions les plus courantes sur la télésanté, ses services et son déploiement.
Voir la section Gouvernance de la télésanté et la section Joindre l’équipe.
- Pour tout ce qui concerne Teams (téléconsultation et autres rencontres virtuelles) : contacter le CSI (poste 2123 du lundi au vendredi
,de 7 h à 17 h, ou déposer une demande sur Octopus Web). - Pour la plateforme de suivis virtuels en milieu de vie (SVMV) : contacter le Centre de soutien des services numériques en santé (CSSNS) :
- du lundi au vendredi
,de 7 h à 18 h; - Tél. : 1 833 564-0404 (sans frais au Québec);
- pour plus de détails ainsi que le contact de la billetterie pour une demande par écrit : Soutien aux cliniciens et professionnels | Réseau québécois de la télésanté.
- Pour la plateforme SeamlessMD : support@seamless.md
- Il faut d’abord bien définir votre besoin (le problème que vous souhaitez résoudre). N’hésitez pas à contacter notre équipe télésanté pour en discuter. Un service similaire a peut-être déjà été déployé à l’ICM ou ailleurs dans le réseau.
- Ensuite, vous devrez faire une demande de projet en suivant les instructions disponibles ici : Bureau de projet
- Conseils :
- décrire en détail
svotre besoin, le problème que vous souhaitez résoudre, et non la solution demandée. L’analyse de votre demande nous permettra ensuite de vous conseiller sur la solution la plus adaptée à vos besoins;
- préciser la date à laquelle vous avez besoin que ce service soit opérationnel. S’il existe un risque de bris de service, nous vous invitons à l’indiquer.
- Que ce soit pour un service de télésanté existant ou en développement destiné à des patients, vous aurez sans doute besoin d’évaluer la satisfaction de vos patients. Pour cela, l’ICM a acquis une solution qui répond aux critères de confidentialité et de sécurité : Lime Santé.
- Pour obtenir un compte et créer un nouveau sondage sur Lime Santé, vous devez soumettre une demande au CSI (Octopus Web) en copiant votre gestionnaire.
svotre besoin, le problème que vous souhaitez résoudre, et non la solution demandée. L’analyse de votre demande nous permettra ensuite de vous conseiller sur la solution la plus adaptée à vos besoins;