Direction adjointe des communications
Communications stratégiques
- Élaboration du plan de communication triennal pour l’ICM : analyse de l’environnement, des besoins et propositions de stratégies et actions de communication.
- Positionnement stratégique de l’établissement : proposition de stratégies et actions de communication pour faire rayonner l’établissement ou pour assurer une représentation appropriée auprès de partenaires et de la population.
- Gestion de crises organisationnelles ou médiatiques : analyse des enjeux, proposition de stratégies, moyens et outils de communication.
Image de marque, notoriété
- Développement et gestion de l’image de marque de l’ICM : identification et réalisation de stratégies de rayonnement et de marketing, protection de l’image et de la réputation
- Gestion de l’identité visuelle de l’ICM et son environnement graphique : élaboration et contrôle de l’utilisation de la charte graphique de l’ICM, création des outils de diffusion de l’identité visuelle, formation.
- Application du programme d’identité visuelle du MSSS/Santé Québec : conseil sur l’application des normes et vérification.
- Développement et maintien des relations avec le gouvernement : états de situation, scénario d’annonce et d’événements avec le gouvernement.
- Développement et maintien des relations avec la fondation : partage d’information, préparation d’événements, préparation des documents de demandes et bilan d’utilisation des fonds annuellement.
- Développement et maintien des relations avec les élus et les partenaires : demande d’information, préparation de projets, rédaction de documentation, plan de communication.
- Préparation et accompagnement lors de visites de partenaires. Cette fonction peut être déléguée, après autorisation de la Direction générale ou de la Direction adjointe des communications et des relations médias.
- Développement d’occasions de rayonnement avec des partenaires (ordres professionnels, associations, autres établissements…).
- Soutien à la participation à des tribunes permettant le rayonnement de l’image de marque tels que des congrès, colloques, émissions… : révision linguistique et de design de présentation, rayonnement sur les médias sociaux, à certaines occasions élaboration de discours ou de trame d’animation de conférence
- Représentant officiel de l’ICM auprès de médias et intermédiaires entre les porte-parole de l’ICM et les médias.
- Repérage en continu d’opportunités de rayonnement, préparation de la stratégie et du plan média ainsi que le démarchage avec les médias pertinents.
- Conseils stratégiques en relations médias et accompagnement de porte-parole : préparation à des interventions, messages clés, argumentaires, questions-réponses.
- Organisation et accompagnement de tournages.
- Gestion de crise média : rédaction du communiqué de presse, préparation à des interventions, messages clés, argumentaires, questions-réponses.
- Planifier, concevoir et gérer les campagnes de notoriété-recrutement.
- Planifier et gérer tous les placements publicitaires de l’ICM, quel que soit le support de la publicité : conception et design de la publicité, choix du média, suivi du tableau de bord.
- Plan de communication : analyse des enjeux (changement, promotion, campagne, annonce, événements…), proposition de stratégies, moyens et outils de communication.
- Création et gestion des canaux de communication : voies de circulation de l’information, identification des relayeurs et création des outils de relais.
- Gestion de l’infolettre interne à l’intention du personnel, des médecins et des chercheurs de l’ICM : définition de la ligne éditoriale, création et mise à jour du design de l’infolettre, rédaction, révision et mise en page des textes.
- Gestion de l’affichage corporatif.
- Gestion de la traduction des documents cliniques et administratifs.
- Conseils stratégiques en communication numérique et développement de campagnes promotionnelles (image de marque, dotation, valorisation et reconnaissance).
- Développement et gestion des plateformes numériques (sites Internet, site intranet, réseaux sociaux, écrans numériques).
- Création et intégration de contenu numérique dans les différents outils numériques.
- Veille médiatique numérique.
- Formation des contributeurs.
- Design graphique.
- Création ou adaptation de contenus pour publication.
- Développement et gestion d’infolettres interne ou externe et de tout journal organisationnel.
- Révision linguistique, de la littératie et du design des outils de communication pour la clientèle et des outils de communication en lien avec les plans de communication.
- Approbation des normes graphiques sur les outils produits par l’ICM à destination des partenaires.
- Organisation, conseils et/ou accompagnement pour des événements corporatifs à l’interne comme à l’externe.
- Services de bureautique : présentation PowerPoint, mise en page de documents internes, photocopies, mises aux normes de documents autres que corporatifs.
- Promotion d’activités ou de réalisations personnelles d’employés, de gestionnaires ou de médecins (excepté si la promotion est réalisée dans un objectif de reconnaissance et entre dans les valeurs de l’ICM).
- Rédaction de lettres, de notes de service, allocutions ou documents pour les directions.
- Photographies, autres que corporatives ou celles nécessaires à l’alimentation des réseaux sociaux.
- Invitation à des évènements autres que corporatifs.
- Traduction d’imprimés ou messages autres que corporatifs.
- Fournitures et autres dépenses encourues pour la réalisation d’un plan de communication pour les directions (photos, images, illustrations, impressions…).
Comment faire une demande
Seuls les gestionnaires peuvent faire une demande de services – La demande doit être acheminée au minimum une semaine avant l’échéance de communication dans la boîte courriel des communications. Les demandes pour des campagnes de communication nécessitant la production d’outils devraient être déposées dans la boîte courriel des communications un mois avant le lancement de celles-ci.